Как происходит процесс обработки заказов в «Доброй ферме»:

Вы делаете заказ за сутки. В ночь продукты расформировываются по хозяйствам и каждое хозяйство получает свой заказ.

У каждого хозяйства есть сутки для его подготовки. Вечером или ночью все свозиться в Москву для фасовки по заказам.

В ночь происходит фасовка продуктов по заказам. Все скомплектованные заказы подписываются и ночуют в холодильниках в Москве. Основной закон окончания фасовки, не должно остаться продуктов, не укомплектованных по заказам.

Начиная с 7 утра, водители собирают заказы, и начинается развозка по адресам.

Таким образом, мы гарантированно привозим свежие продукты прямо из хозяйства.

Минимальная сумма заказ в нашем магазине - 1 900 руб. 

Доставка продуктов с фермы производится ЕЖЕДНЕВНО (кроме воскресения и понедельника) в удобное для Вас время! 

Для доставки на следующий день, заказ необходимо сделать до 12:00! 

Заказы сделанные после 12:00 доставляются через день! 

Подробности по телефонам: +7 (495) 925-19-51, +7 (985) 925-19-51

Доставка продуктов

 Доставка продуктов в пределах МКАД - 300 руб.
Доставка с ферм за пределы МКАД 

до 10 км - 450 руб.
до 20 км - 500 руб.
до 30 км - 700 руб.

При заказе свыше 5 000 руб. Вы получаете 5% скидку и бесплатную доставку по Москве. 
При заказе свыше 15 000 руб. Вы получаете 10% скидку и бесплатную доставку по Москве. 

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ 

Для Москвы в пределах МКАД: 7:00-23:00 (в удобные для вас 3 часа) 

Для Москвы и МО за пределами МКАД до 20 км: 07:00-14:00, 09:00-15:00, 13:00-18:00, 16:00-21:00 

Для МО за пределами МКАД от 20 до 30 км за МКАД: 09:00-18:00

Подходящий интервал для доставки просим указать в комментарии к заказу. Курьер позвонит вам за 15 минут до приезда. Если дозвониться не получится, курьер приедет к вам и позвонит еще раз. Если ответа на звонок опять не будет, он попробует найти вас по уточняющим данным в адресе (номер квартиры или офиса). Если с поиском квартиры/дома/офиса тоже возникнут проблемы, то курьер будет ожидать вас еще 15 минут. По истечению этого времени курьер уедет, так как его будут ждать другие заказы. 

В случае вашего выхода на связь после отъезда курьера:

Стоимость повторной доставки в тот же день: 400р (+25р за 1км в случае доставки за МКАД)
Стоимость повторной доставки в другой день: 500р (+25р за 1км в случае доставки за МКАД)

Просьба отнестись с пониманием!



ОПЛАТА 

Вы можете произвести оплату следующими способами:

  1. Наличным платежом курьеру 
  2. Банковской картой. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
    Оплата происходит через Тинькофф Банк с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ОПЛАТЫ КАРТОЙ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Тинькофф. Соединение
с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified
By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается Тинькофф. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат товара.
Претензии по количеству и качеству товара, а также по возврату Вы можете предъявить в момент доставки и получении товара. После принятия заказа претензии не рассматриваются.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш
банковский счет в течение 5—10 рабочих дней (срок зависит от
Банка, который выдал Вашу банковскую карту)